返品・交換について
当店では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の条件に基づき返品・交換を承っております。
■ 商品不良・誤配送の場合
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
当店にて確認後、以下の対応をさせていただきます。
-
同一商品の交換
-
返金対応
なお、この場合の 返品送料および再発送送料は当店が負担 いたします。
■ お客様都合による返品
お客様のご都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品は、未使用かつ未開封の商品に限り、商品到着後7日以内 にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
この場合の費用は以下の通りです。
-
返品送料：お客様負担
-
返金時の振込手数料：お客様負担
また、以下の場合は返品をお受けできません。
-
商品到着後7日を過ぎた商品
-
使用済みの商品
-
お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
-
商品パッケージ・付属品が不足している場合
■ 返金について
返品商品が当店に到着し、状態を確認後、7営業日以内 に返金処理を行います。
返金方法は、原則として ご注文時のお支払い方法に準じた方法 となります。
■ 返品方法
返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。
【連絡先】
会社名：新日本ミュージック株式会社
メール：info@shinnihon-music.co.jp
電話番号：0725-44-6700
当店から返品方法をご案内いたします。
■ 返品送付先
〒594-0071
住所：大阪府和泉市府中町1-6-9
会社名：新日本ミュージック株式会社
■ キャンセルについて
商品の発送後のキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、発送前にご連絡ください。
制定日
2026年2月28日