表示価格

• 表示価格には消費税が含まれています。代金のご請求の際のお支払金額は表示価格に送料もしくは代引き手数料を加えた金額になります。

  [支払総額計算方法]
  　　商品代金(税込み)＋送料(税込み)　　　となります。
  　※代金引換でお支払いされる方は、別途代引手数料がかかります。
  　代引手数料は「正式受注確認メール」でお知らせいたします。

• 掲載商品の価格は随時変更もありうることをあらかじめご了承ください。なお、お支払金額はご注文を頂いた時点での掲載価格となります。ご注文後の価格変更については対応しかねますのでご了承ください。
• 商品の売り切れについて
  商品完売の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。その際は、メールもしくは電話等でご連絡いたしますので予めご了承ください。
• 表示価格の誤りについて
  商品の表示価格については細心の注意を払っていますが、もし掲載商品の表示価格が誤っていた場合、お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

消費税について

• 消費税は表示価格の中に含まれています。
• 1円未満の消費税端数は切り捨て扱いになっています。

在庫について

• 新日本ミュージック株式会社では掲載商品をすべて在庫としストックしているわけではありません。ご注文後にメーカーから取り寄せする商品もあります。その場合、メーカーの在庫・納期などの都合で、お客様のご希望に添えないこともあります。予めご了承ください。その場合、新日本ミュージック株式会社から送るメールで、在庫状況・お届け日・お取り寄せなどについて詳しくご連絡差し上げます。何卒ご了承下さいますようお願い致します。
• また、在庫表示している商品につきましても、在庫状況が常に流動的であるため、更新のタイミングによっては、表示された在庫数と実際の在庫数が異なり、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

●代金引換
　・現金支払
　・クレジットカード支払
　・デビットカード支払
●銀行振込(前払い)
●郵便振替(前払い)

代金引換―現金支払

• 商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引き換えに代金を現金でお支払い頂く方法です。
• 代金は商品到着時に、配送業者の担当者へお支払い下さい。
• 代金引換配送の場合、送料の他に代引手数料（＊表1参照）が掛かります。
  
• 離島及び一部の地域にお住まいの方はご利用できません。
• 商品は発送から1週間以内にお受け取り下さい。万が一、1週間以内にお受け取りがない場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合があります。ご了承下さい。
  

＜表1＞

代金引換―クレジットカード決済方法・デビットカード決済方法

• 商品がお客様のお手元に届けられた際に、その商品と引き換えに代金をクレジットカードやデビットカードでお支払い頂く方法です。
  *なお、インターネット上でのカード決済は現在行っていません。 　
• クレジットカード、デビットカードの場合も送料の他に代引手数料（＊表1参照）が掛かります。
• 離島及び一部の地域にお住まいの方はご利用できません。
• デビッド手数料、カード手数料、及び代金が3万円以上の場合にかかる印紙代は弊社で負担させていただきます。
• 現在決済可能なカードは＜図2＞をご参照ください。

• 携帯端末機によるカード決済のため、Web上でのカード情報漏洩問題もなく安心してご利用頂けます。 カードでのお支払いは、一括払いのほか、分割払いとリボ払いがあります。分割払いの場合、支払回数は【2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】です。
• カード発行会社とお客様との契約に基づき、一部の支払区分がお取り扱いいただけない場合があります。また、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがあります。
• 現在、ご利用できるクレジットカードは以下の通りです。
• ３０万円以上の商品はカード決済不可となっております。
  JCB・VISA・MasterCard・AEON・アプラスがご利用になれます。
• お持ちの金融機関（郵便貯金・都銀・信託・外銀等）のキャッシュカードをデビットカードとしてお使えいただけます。
  ご利用可能な金融機関・利用時間帯は日本デビットカード推進協議会でご確認下さい。
  ご利用の際はキャッシュカードの暗証番号が必要です。(ご使用になる口座にお支払金額以上の残高が必要）
  商品到着時に、専用携帯端末へ暗証番号の入力が必要となります。お客様ご自身で入力し処理いたしますのでセキュリティ面でも安心です。

＜図2＞

郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)方法

• お支払金額は商品代金の合計に送料を加算した額になります。
• 新日本ミュージック株式会社からの正式受注確認メールでお支払総額及び振込口座のご案内をさせていただきます。
• 「正式受注確認メール」が届くまでは絶対にお振込はなさらないでください。
• 郵便振替・銀行振込方法の場合、商品代金のお支払いは先払いのみとさせて頂きます。 ご入金が確認でき次第、商品発送手続きをとらせて頂きます。
• お振込みは、郵便局を含む金融機関からお願いいたします。
• 振込み手数料はお客様のご負担となります。

• お支払いは、「正式受注確認メール」に記載されている日付け(メール受信日)より、５日以内に上記の指定口座にお振込み下さい。お振込みの際、お客様の＜お名前＞を忘れずにご記入下さい。
• 振り込み手数料はお客様のご負担となります。
• 尚、５日以内にご入金の確認が取れなかった場合は、キャンセル扱いになります。ご了承下さい。
• 振込控えもって領収書にかえさせていただきます。

• 郵便振替の場合、「正式受注確認メール」で改めてお振込先の口座番号をお知らせ致します。
• (注)お振込みの際、お客様の「お名前」をご記入下さい。
• 振り込み手数料はお客様のご負担となります。　　
• 文書でのお振込の場合、お支払いの確認に3日～1週間かかりますので、納品をお急ぎの方は電信でお振込ください。
• 郵便振替をご利用場合、お客様のご入金から弊社の入金確認まで3日～1週間程かかりますので、土・日・祝日の前日にご入金頂いた場合は、お時間を頂くことがございます。

梱包・包装

• 商品の梱包は、新日本ミュージック株式会社所有のダンボール箱を使用します。ただし、商品のサイズや注文数等によって、梱包用袋やメーカー使用のダンボールを使用させて頂くこともあります。
• ギフト用の包装につきましては、通常では行っておりませんので、予めご了承ください。

配送業者

• ご注文いただいた商品は佐川急便及びヤマト運輸、その他のセールスドライバーがお届けに伺います。

お届け日

• 商品の在庫や取り寄せなどの都合上、お客様からお届け日を指定することはできませんが、配達時間帯はある程度ご指定いただくことができます。

  　
  　　　　※一部お取扱いできない地域がございます。
  　　また各地域にて配達時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なりますのでご注意ください。詳しくは担当営業店までお問い合わせ下さい。

• 郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)のお客様は、ご入金確認後から１週間以内に発送致します。
• 代金引換・クレジットカードのお客様は、ご注文頂いた日(土日祝日の場合は翌営業日)から１週間以内に商品を発送致します。
• 商品によっては在庫状況などにより納期までにお時間を頂く場合がございます。また、商品の手配が困難なものや生産完了している商品の場合は、弊社よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。その際は、メール・電話等でご連絡致します。

送料

• 送料は北海道・沖縄・離島の一部地域を除いて、電子ピアノは全国一律6000円です。　　　　　　　　　（北海道・沖縄・離島の一部地域の方は、別途料金となります。前もってお問い合わせ下さい。）
• 電子ピアノ以外の商品のご注文総額が税込み10000円以上の場合、送料は600円となります。1回のご注文総額が10000円未満の場合は送料一律1000円をご負担頂きます。

  北海道・沖縄・離島及び一部の地域にお住まいの方はについては、お買い上げ金額に関わらず、一律送料2000円頂きます。（※10000円以上ご購入いただいた場合でも、送料は2000円かかりますので予めご了承ください）

海外への発送

• 海外への発送はお受けしておりません。日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。

追加注文をしたい

• ご注文内容
• お名前
• お電話番号
• メールアドレス

領収書について

領収書は配達の際の佐川急便及びヤマト運輸その他運送会社の受領書を領収書とさせていただきます。別途、弊社の領収書をご希望の場合は連絡事項欄にその旨をご記入ください。また、その際、必ず下記事項を書き添えてください。

• 領収書の宛名（「上」様は不可です）
• 但し書き
• 郵送先（郵便番号・住所・社名・部署名・ご担当者名）を明記してください。

初期不良について

◆新日本ミュージック株式会社でお買い上げ頂いた商品に動作不良、欠落、乱丁、ひどい汚れ、破損等がある場合は、交換もしくは修理致します。

初期不良交換できる期間は、メーカー保証書に記載されていない場合、ご購入後5日間とします。

◆万一、該当商品が生産完了商品・受注生産品・季節生産品・メーカー在庫切れ等の理由で入手困難な場合は、修理またはお引取りとさせていただくことをご了承願います。

◆未開封のまま、5日間を過ぎた商品につきましては、初期不良の扱いにはなりませんのでくれぐれもご注意ください。

配送中の破損について

◆配送途中の事故により、お届け商品に破損・汚損がある場合、良品と交換もしくはご希望により代金返還させて頂きます。在庫のない商品の場合は同等の代替品による交換、あるいは代金返還とさせて頂きます。
◆返品にかかる送料は弊社で負担させていただきます。
◆不良品のご連絡は、商品到着後5日以内にご連絡ください。5日を越えますと交換・代金返還が出来なくなります

また、返品に際しては下記の注意事項をご確認後に手続きを進めていただきますようお願いします。

[返品時のご注意]

• 返品前に必ずお電話かFAX、もしくはメールで弊社にご連絡下さい。その際、ご注文内容、お客様のお名前、商品名、不良の状況などをお知らせください。
• 返品時にかかる発送料金は、弊社負担とさせて頂きます。
• 送付方法は特に指定はございませんが、商品の不良・破損状況をお伺いした後、宅配便での返品をお願いすることがあります。ご了承ください。
• 商品は下記宛てまでお送りください。
  　　〒594-0071
  　　大阪府和泉市府中町１－６－９
  　　新日本ミュージック株式会社　不良返品係り
  　　(TEL　0725-44-6700）
• 返送に際しては、商品の保証書と付属品を必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送して下さい。

*ご返送頂いた商品確認の為、後日、弊社よりご連絡致します。

*お客様より事前に連絡の無い商品はお受け出来ません。

*返品されました商品は、こちらで動作の確認を致します。異常が見られない場合は、商品をお客様に返送させて頂きます。この場合、送料はお客様のご負担となります。

• お届けした商品をお客様の都合（注文間違い等を含む）により返品したい場合は、 原則として、未開封、未使用である事が条件になります。
• 返送は、商品到着後5日以内に行ってください。
• なお、返品前に、弊社（新日本ミュージック株式会社）までご連絡下さい。ご連絡の際、お客様のお名前とご注文内容をお知らせ下さい。 　
  TEL0725-44-6700
  FAX0725-46-1330
  E-MAIL info@shinnihon-music.co.jp
• なお、返送に伴う送料・手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。お客様の都合で返送される場合は、しっかりと梱包し、宅配便で下記宛てまでお送りください。
  　　〒594-0071
  　　大阪府和泉市府中町１－６－９
  　　新日本ミュージック株式会社　返品係り
  　　(TEL　0725-44-6700）
• 代引き現金決済終了後のキャンセルによるお客様へのご返金等の手続きは、すべて新日本ミュージック本社より行わせて頂きます。また、カード決済等でのキャンセルの場合は、キャンセル手続きのみ担当の配送業者でおこなわさせて頂きますが、返金等の手続き及び処理は新日本ミュージック株式本社よりご連絡のうえご返金させて頂きます。

下記商品については、初期不良交換ができかねますのでご了承下さい。

• 限定商品
• 新日本ミュージック株式会社以外でご購入された商品
• 事前連絡なしに返品された商品
• 配送後、商品に傷や破損が生じた商品
• 紛失後などでメーカー保証書がない商品
• ギターの弦やワックスなどの消耗品関係
• 改造及び不良な調整、部品交換をした商品
• 製造メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合
• 日本国外からの商品の交換
• 特殊商品、受注生産商品など

お客様からのキャンセル

商品のキャンセルは基本的にお断りしています。誤って発注をしてしまった場合は、すぐに弊社までご相談ください。

TEL:0725-44-6700
FAX:0725-46-1330
E-MAIL　info@shinnihon-music.co.jp

新日本ミュージック株式会社からのキャンセル

以下の場合、ご注文頂いてもキャンセルさせて頂く事がございます。

• 支払い先の機関にて審査の結果、ご利用の承諾が受けられなかった場合。
• 限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。
• 長期間において入荷が未定になっているような商品、又は生産完了状態で在庫がない商品のご注文が受領された場合。
• 商品の受け取りが一週間以上出来なかった場合。
• その他、ご注文取り消しが必要と認めた場合。

以下の場合は、保証適用対象外となります。ご注意ください。

• 商品の自然消耗・磨耗・さび・その他類似の事由。
• 使用上の誤り、また不当な修理や改造による故障及び損傷。
• 商品お買い上げ後の移動・輸送・落下による故障及び損傷。
• 火災・地震・落雷・塩害・ガス害・その他天災地変ならびに公害や異常電圧、その他の外部要因による故障及び損傷。
• 使用周波数を変更する場合。
• 保証書の字句を勝手に変更された場合。
• 保証書を提示されない場合。
• 保証対象外作業した場合。
• 商品以外の財物の故障。
• メーカーリコールまたはメーカーが取替えを認めたとき。
• 保証対象外消耗品を取り替える場合。